よくある質問

伊勢屋質店

052-822-6666

〒457-0007 愛知県名古屋市南区駈上1-2-15

営業時間:AM9:00~PM19:30 日・祝定休

よくある質問

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Q

預けた品物の期日の連絡は頂けますか?

A

原則としてご連絡いたしません。契約の際に質札をお渡しいたしますので、そちらでご確認してください。

Q

質札を無くしてしまったのですが・・・?

A

紛失された際は、必ずお店にご連絡ください。再発行は出来ません。ご連絡のない時、万が一紛失された質札で、ご本人様以外の方が品物を受けだされた場合の責任は負いかねますので、あらかじめご了承ください。
品物を受け出される際は、ご本人様のご本人様確認書類の提示、質物返還受領書にサインしていただきます。

Q

質札を忘れた場合、品物を受け出すことは出来ますか?

A

契約者ご本人様であれば、品物を受け出すことは可能です。ご本人様の確認書類の提示、質物返還受領書にサインしてください。もちろん質料のみの支払いも可能です。

Q

契約の際に個人情報が漏れることはありませんか?

A

入質者ご本人様以外のお問合わせにはお答えしておりません。
プライバシーに関する情報は外部に漏れることは一切ありませんので、ご安心ください。

Q

家族、知人が預けているか知りたいのですが……

A

入質者、ご本人様以外にはお答えできません。

Q

盗まれた品物が入っているか知りたいのですが……

A

入質者、ご本人様以外の方からのお問合わせには一切お答えできません。
一度、警察にご相談ください。

Q

家族や知人が私の品物を持っていったようですが、受け出すことはできますか?

A

品物を持って来た方を所有者とみなして契約しておりますので、まずは当事者どうしでお話をしてみてください。

Q

質料の支払いは、代理人でも出来ますか?

A

質料の支払いは代理人でも構いません。

Q

質料の支払いは振込や現金書留でもできますか?

A

可能です。

Q

流れた品物を誰に売ったか教えてもらえますか?

A

申し訳ございませんが、お答えできません。

Q

買い取ってもらった品物を返してもらえますか?

A

買取の契約がなされた時点で品物の所有者が弊社移りますので原則としてお返しできません。契約をする際、「質契約」か「買取契約」か、どちらにされるかよく考えてから契約でお願いいたします。

Q

本物か偽物か教えてもらえますか?

A

本物・偽物について断定することができるのは、製造・輸入元である、各ブランド・メーカーだけなので、お答えすることはできません。弊社の判断ポイントに関しましても、企業秘密ですので、お答えすることはできません。

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〒457-0007 愛知県名古屋市南区駈上1-2-15
営業時間:AM9:00~PM19:30 日・祝定休

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